تحترم فوزان ميديا خصوصية زوارها وعملائها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية
بمسؤولية وشفافية. تهدف هذه السياسة إلى شرح نوع البيانات التي قد يتم جمعها أو الاحتفاظ بها،
والغرض من استخدامها، ومدة الاحتفاظ بها، وطريقة مشاركتها عند الحاجة، وحقوق المستخدم في الوصول
إلى بياناته أو تعديلها أو طلب حذفها أو إلغاء الاشتراك في التواصل غير الضروري.

تنطبق هذه السياسة على استخدام الموقع الرسمي لفوزان ميديا:
https://fozan-media.com/
وعلى أي نماذج تواصل أو خدمات رقمية أو صفحات هبوط أو قنوات تواصل رسمية مرتبطة بالشركة.

1. تعريف الموقع أو التطبيق وطبيعة عمله

موقع فوزان ميديا هو منصة رقمية تعريفية وخدمية مخصصة لعرض خدمات التسويق الإلكتروني، تحسين محركات البحث،
كتابة المحتوى، تصميم وتطوير مواقع WordPress، إنشاء صفحات الهبوط، إدارة الحملات الإعلانية،
تحليل المواقع، وبناء الخطط التسويقية للشركات وأصحاب الأعمال.

يتيح الموقع للمستخدم الاطلاع على الخدمات، التواصل مع الشركة، إرسال طلب استشارة، طلب عرض خدمة،
مشاركة رابط موقع أو مشروع لتحليله، أو إرسال بيانات أولية تساعد فريق فوزان ميديا على فهم احتياج العميل
قبل تقديم الخدمة المناسبة.

2. الجهة المسؤولة عن الموقع وعلاقتها به

3. الفئات المستهدفة

تستهدف خدمات فوزان ميديا الفئات التالية:

• أصحاب الشركات والمؤسسات التجارية والخدمية.
• أصحاب المواقع الإلكترونية والمتاجر الرقمية.
• العيادات والمراكز الطبية ومقدمو الخدمات المهنية.
• المكاتب العقارية والقانونية والخدمية.
• رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الناشئة.
• الجهات التي ترغب في تحسين حضورها الرقمي أو طلب خدمات تسويق إلكتروني.

لا يستهدف الموقع الأطفال أو القُصّر، ولا يقدّم خدمات موجهة لهم بشكل مباشر.

4. البيانات الشخصية التي قد نجمعها أو نحتفظ بها

قد تجمع فوزان ميديا بعض البيانات الشخصية أو المهنية التي يرسلها المستخدم طوعًا عند التواصل أو طلب خدمة.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية العامة لتحسين أداء الموقع وحمايته.

5. مصادر البيانات التي قد يستخدمها الموقع من جهاز المستخدم

قد يعتمد الموقع على بعض البيانات أو المصادر التقنية المتاحة من جهاز المستخدم أو المتصفح، وذلك لأغراض تشغيلية
وتحسينية وأمنية، مثل:

• بيانات المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل.
• عنوان IP التقريبي لأغراض الحماية والتحليل العام.
• ملفات تعريف الارتباط Cookies عند تفعيلها من المتصفح.
• البيانات التي يكتبها المستخدم بنفسه داخل نماذج التواصل.
• الروابط أو الملفات التي يرسلها المستخدم بإرادته عند طلب خدمة أو استشارة.

6. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تذكر بعض التفضيلات، قياس أداء الصفحات،
معرفة مصادر الزيارات، وتحسين الخدمات والمحتوى المعروض. ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط
من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو دقة تجربة الاستخدام.

7. الغرض من استخدام البيانات

تستخدم فوزان ميديا البيانات التي يقدمها المستخدم أو التي يتم جمعها تقنيًا للأغراض التالية:

• الرد على رسائل المستخدمين وطلبات الاستشارة.
• تقديم الخدمات الرقمية أو التسويقية المتفق عليها.
• إعداد عروض أسعار أو خطط تسويقية أو فنية.
• تحليل المواقع أو الحسابات أو المشاريع التي يرسلها العميل طوعًا.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة أو الاستخدام المخالف.
• إرسال تنبيهات أو تحديثات متعلقة بالخدمة عند وجود تعامل قائم مع العميل.
• توثيق التواصل المهني المتعلق بالمشاريع والخدمات الجارية.

8. مشاركة البيانات الشخصية

لا تبيع فوزان ميديا بيانات المستخدمين أو العملاء لأي طرف خارجي. وقد يتم استخدام بعض الأدوات أو الجهات التقنية
المساندة في حدود الحاجة التشغيلية فقط، مثل خدمات الاستضافة، أدوات التحليل، البريد الإلكتروني، واتساب،
أدوات إدارة الحملات، أدوات حماية الموقع، أو منصات إدارة المحتوى.

عند الحاجة إلى استخدام أداة خارجية أو مشاركة بيانات مرتبطة بالمشروع، يكون ذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة
أو تحسينها أو حمايتها، دون مشاركة بيانات غير ضرورية، ودون استخدام البيانات خارج الغرض الذي أرسلت من أجله.

9. حماية البيانات والخصوصية

تتعامل فوزان ميديا مع بيانات المستخدمين والعملاء بمسؤولية، وتسعى إلى اتخاذ إجراءات معقولة لحماية البيانات
من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة مطلقة، لذلك ننصح المستخدم بعدم إرسال بيانات حساسة
أو مستندات شخصية غير ضرورية عبر نماذج التواصل أو واتساب، إلا إذا كانت مطلوبة فعلًا لتنفيذ الخدمة وبعد الاتفاق
الواضح على ذلك.

10. حقوق المستخدم المتعلقة ببياناته

يحق للمستخدم، بحسب الحالة وطبيعة البيانات، أن يطلب من فوزان ميديا:

• معرفة البيانات التي سبق أن أرسلها.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناته إذا لم تعد هناك حاجة مهنية أو تشغيلية للاحتفاظ بها.
• إلغاء استقبال أي رسائل تسويقية أو تنبيهات غير ضرورية.
• معرفة سبب استخدام بياناته في خدمة معينة.
• الاعتراض على استخدام بياناته خارج نطاق الغرض الذي أرسلت من أجله.

يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر واتساب أو عبر وسائل التواصل الرسمية المنشورة على الموقع.

11. سياسة استخدام القُصّر

لا تستهدف خدمات فوزان ميديا القُصّر أو الأطفال، ولا يسمح لمن هم دون السن القانونية باستخدام الموقع
لطلب خدمات تجارية أو إرسال بيانات شخصية دون موافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني.

إذا تبيّن أن قاصرًا أرسل بيانات شخصية دون موافقة ولي الأمر، فيحق لفوزان ميديا حذف هذه البيانات أو تجاهل الطلب،
ما لم يكن هناك تواصل واضح من ولي الأمر أو الجهة القانونية المسؤولة.

12. إلغاء الاشتراك أو إيقاف التواصل

يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي رسائل تسويقية أو تنبيهات غير ضرورية في أي وقت، وذلك من خلال:

• إرسال طلب إلغاء الاشتراك عبر واتساب.
• الرد على أي رسالة تسويقية بطلب إيقاف التواصل.
• طلب حذف بيانات التواصل إذا لم تعد هناك خدمة قائمة أو التزام مهني مستمر.

لا يؤثر إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية المرتبطة بخدمة قائمة أو طلب سابق
أو التزام مهني لم يكتمل بعد.

13. التعديل على سياسة الخصوصية

قد تقوم فوزان ميديا بتعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، مثل إضافة خدمات جديدة، تغيير آلية التواصل،
تحديث أدوات التحليل أو الحماية، أو تعديل طريقة جمع البيانات أو استخدامها.

إذا رفض المستخدم السياسة المحدثة، فقد لا يتمكن من استخدام بعض الخدمات أو إرسال طلبات جديدة عبر الموقع،
لأن قبول سياسة الخصوصية قد يكون ضروريًا لمعالجة البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.

14. الموافقة على سياسة الخصوصية

عند إرسال نموذج تواصل أو طلب خدمة أو تزويد فوزان ميديا بأي بيانات شخصية عبر الموقع أو القنوات الرسمية،
يجب على المستخدم تأكيد موافقته على سياسة الخصوصية بشكل واضح من خلال مربع موافقة أو إجراء قبول مشابه.

لا يعد مجرد تصفح الموقع موافقة على إرسال بيانات شخصية، أما استخدام النماذج أو إرسال المعلومات طوعًا
فيتطلب موافقة صريحة على هذه السياسة.